COMPREI PELO SITE E NAO ENVIARAM!!!
Respondida
Volta Redonda - RJ
14/09/2022 às 16:51
ID: 150175843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09 fiz a compra de alguns gift card no site pois um amigo indicou. Após isso, aguardei um tempo até que eles possam confirmar e me enviarem. Aguardei e nada foi enviado. Mandei mensagem para o whatsapp da empresa e simplesmente visualizam as mensagens e não respondem. Total falta de consideração com o cliente. EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 18:40
Boa tarde Lucas,
Sim, confirmamos as suas compras, um total de 5 pedidos com diversos Gift Cards de diversas empresas.
Os nossos Gift Cards são enviados em um prazo de até 48hs, de acordo com a demanda de pedidos, conforme informado no nosso site, nas mensagens automáticas do whatsapp e nos emails de confirmação dos pedidos.
São enviados exclusivamente para o email e telefones cadastrados no momento do pedido.
No caso específico dos seus pedidos, na hora que foi aberta essa reclamação não havia fechado nem 24hs do primeiro *******.
Estamos efetuando o cancelamento dos 5 pedidos e o estorno dos pagamentos no cartão de crédito.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e ficamos a disposição.
Carlos Machado
Info Services Tecnologia