Pedido não enviado
Respondida
Alegrete - RS
14/12/2020 às 08:16
ID: 116593631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 30 de novembro comprei um fonte chaveada de 15ap estava em promoção no site e com um oferta de envio de até 2 dias úteis. Hoje 14 de dezembro o site ficou de enviar código de rastreamento que até agora não foi enviado.
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 10:09
Bom dia Sr. Ricardo,
Conforme nosso contato por e-mail, ocorreu um problema com a fonte, a que tínhamos em estoque era diferente do modelo cadastrado, por esse motivo tivemos que solicitar a fonte correta ao nosso fornecedor, a fonte correta está chegando hoje 14/12/******* final do dia, e amanhã estaremos despachando ela via Sedex impreterivelmente.
Assim que for despachada estaremos enviando o comprovante da postagem juntamente com o rastreamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Info Services Tecnologia