Info Star

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

21/10/2014 às 11:35

ID: 10462841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sempre solucionei minhas pendências mais contundentes através do Reclame Aqui, todavia vejo que a loja INFO STAR é tão sem ética e sem o mínimo respeito ao consumidor que ignora solenemente as reclamações.

Fiz uma consulta à eles com relação à uma tela LCD para um laptop de uma cliente e eles confirmaram, via MERCADO LIVRE, que a tela à venda era TOTALMENTE compatível com o modelo do laptop. Isso foi em 18/09.

Pois bem, efetuei a compra e o pagamento conforme combinado com a loja e eles me retornaram um código de rastreamento inexistente.

De pronto postei uma reclamação junto ao MERCADO LIVRE, em 24/09, Reclamação N.°215486467.

Eles responderam pedindo desculpas e informando outro código de rastreamento.

Achei muito suspeito, mas sempre parto do princípio de que as pessoas são honestas.

Aguardei e a tela chegou... TOTALMENTE INCOMPATÍVEL com minha necessidade e completamente contrário aquilo que eles haviam me informado.

Pois bem, o MERCADO LIVRE sem me consultar, encerrou a reclamação e repassou o dinheiro à esta loja, se é que podemos chamar assim este estabelecimento.

Agora o MERCADO LIVRE quer que eu procure diretamente a loja, pois a reclamação foi encerrada. Só que os telefones deste lugar simplesmente não existem.

O que me estranha também é a conivência e tolerância do MERCADO LIVRE que permite que um vendedor notoriamente desonesto e que ignora absolutamente toda e qualquer reclamação, continue a fazer parte de seus quadros e continue a molestar consumidores bem intencionados e honestos.

Agora estou com um prejuízo financeiro e moral diante de minha cliente que continua esperando que eu entregue o laptop reparado e eu NUNCA deixei de entregar um PC fora do prazo que eu estipulei.

Isto é uma vergonha e penso que tal loja deveria ser penalizada e retirada da internet pois ela viola os mais básicos princípios de boa conduta no e-commerce.