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Manaus - AM

13/03/2024 às 11:08

ID: 184195003

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Minha esposa fez uma compra na loja localizada no shopping ponta negra de um fone com uma única entra P2. A vendedora afirmou que iria funcionar no computador (já passou a primeira informação [Editado pelo Reclame Aqui]).
O microfone não funcionou pois no PC é necessário duas entradas. E portanto gostariamos de trocar por um fone melhor e pagar a diferença para isso. Fomos informado que a loja do shopping ponta negra não realiza troca e Fomos na loja do shopping amazonas shopping que nos encaminhou para a loja do manauara. O técnico da loja do Manaura disse não poderia fazer troca pois o produto havia sido aberto e que deveríamos entrar em contato com o SAC. (Totalmente injusto pois o produto nao está nada danificado e é presente!)
Entramos em contato com o SAC e o mesmo demora muito para responder. O sac do telefone não atende ,ficamos mais de 20 minutos e nada de atender. E o Sac do whatsapp demora muito a responder. Perdi horas e fui em vários lugares e até agora nada de conseguir realizar a troca.
Vocês ficam mandando o cliente de loja em loja e ninguém assume essa troca!