Não entrega de SSD NVMe e alegação de falta de estoque após a venda à vista
Não resolvido
Manaus - AM
28/01/2026 às 18:46
ID: 239128567
Pedi um SSD NVMe e eles não entregaram. Disseram que, como o produto vem de fornecedores parceiros, não tinha estoque. Como não tem estoque, por que eles venderam o produto à vista e ainda demoraram duas semanas, por que mandei mensagem se não tinha ficado lá.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:34
Olá, Mateus.
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Infelizmente, identificamos um erro sistêmico e, no momento, não dispomos do produto adquirido. Diante disso, verificamos que o estorno do valor da compra já foi realizado.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Grupo Info Store
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 18:51
Tinha outro produto no site do mesmo requesito, só não trocaram por que o preço tinha aumentado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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