Produto não recebido no prazo prometido, com [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega no site.
Resolvido
Manaus - AM
20/05/2026 às 09:24
ID: 249158915
Não recebi meu produto no prazo prometido, comprei no site um suporte porque dizia que receberia em 24 horas, e a data de entrega era ontem 19/05/2026, será que a empresa se sente bem em [Editado pelo Reclame Aqui] para o cliente com informação no site de que a entrega seria em 24h receber o produto? fiquei ontem até meia noite trabalhando de forma improvisada porque precisava do suporte que comprei, se eu soubesse que a empresa não cumpre seus prazos eu teria ido no shopping. Colocar [Editado pelo Reclame Aqui] no site e induzir o cliente a comprar não é caracteristica de empresa que preza pelo bom atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 19:04
Olá Ricardo ,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação quanto ao prazo informado no momento da compra. Seu atendimento foi acompanhado pela nossa equipe e a solicitação já foi concluída da melhor forma possível. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 19:43
Tive que reclamar duas vezes para poderem tomar atitude, tem que melhorar muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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