Reembolso de curso thiago finch
Não resolvido
Joinville - SC
30/12/2024 às 13:55
ID: 205451127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cursos do Thiago finch na ticto. Entrei em contato no e-mail indicado solicitando suporte no dia 19/12 e nenhuma resposta até hoje. Sendo assim eu solicito o reembolso.
Dados da transação
Produto: ClickMax
Método de Pagamento: Cartão de crédito
Código da Transação: TPC138F819125PY9OTF
Código do *******
Valor do Pedido: R$ 97,00
Data: 19/12/******* 17:19:52
: Produto: Outsider
Método de Pagamento: Cartão de crédito
Código da Transação: TPC1A2D71912TZ670RQT
Código do *******
Valor do Pedido: R$ 69,90
Data: 19/12/*******
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 17:47
Olá Luciano, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos analisando sua solicitação com mais detalhes e priorizando sua resolução.
Em breve, retornaremos com uma resposta definitiva sobre os cancelamentos solicitados. Enquanto isso, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Info Tech Tecnologia
Réplica da empresa
02/01/2025 às 19:21
Olá, Luciano!
Esperamos que esteja tudo bem.
Retornamos referente à sua solicitação. Informamos que ambas as assinaturas foram canceladas com sucesso, e o reembolso já foi solicitado.
Recomendamos que acompanhe o estorno em seu extrato do cartão de crédito ou entre em contato diretamente com a operadora do cartão. O prazo para que o valor seja devolvido pode variar entre 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da sua fatura.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer mais informações que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Info Tech Tecnologia
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 15:18
Nunca responderam... Nem mesmo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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