Solicitação de Reembolso
Resolvido
Campinas - SP
02/01/2025 às 16:15
ID: 205493533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitação de Reembolso de R$ 69.90 à plataforma Outsider. Já solicitei o reembolso por email mas Até o momento o produtor não respondeu ao meu email, por isso venho através desta para que a Ticto esteja ciente também.
Segue o email enviado em 22/12
Olá, gostaria de solicitar o reembolso.
Código da Transação: T*******943WD7
Código do *******
Valor do Pedido: R$ 69,90
Bandeira: Master*******
cliente
(Editado pelo Reclame AQUI)
contato
(Editado pelo Reclame AQUI)
documento
(Editado pelo Reclame AQUI)
email
(Editado pelo Reclame AQUI)
/>
----------------------------_--------__-------------------------------_----------
Assinaturas
Outsider
PLANO 69,90 - AQUISIÇÃO ASSOCIADOS
1
Assinatura Cancelada
----------------------------_--------__-------------------------------_----------
produto
Outsider
oferta
PLANO 69,90 - AQUISIÇÃO ASSOCIADOS
código da última transação
T*******943WD7
data da última transação
21/12/******* 23:58:40
valor
R$ 69,90
método de pagamento
Cartão de Créditomaster
periodicidade
Mensal
quantidade máxima de cobranças
Renovação Automática
cobranças pagas
1
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 13:34
Olá Daniel, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos analisando sua solicitação com mais detalhes e priorizando sua resolução.
Em breve, retornaremos com uma resposta definitiva.
Atenciosamente,
Equipe INFO TECH TECNOLOGIA
Réplica da empresa
04/01/2025 às 18:27
Olá Daniel!
Esperamos que esteja tudo bem. Retorno referente à sua solicitação.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que enfrentou.
Informamos que sua assinatura foi cancelada e o reembolso já foi solicitado. Pedimos que acompanhe o estorno em seu extrato do cartão de crédito ou diretamente com sua operadora. O prazo estipulado pelas operadoras de cartão para devolução do valor na fatura varia entre 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da sua fatura.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar e solucionar qualquer pendência adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Service
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 21:37
Caso resolvido. Obrigado pela assistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10