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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2022 às 19:17

ID: 144666295

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Em 21/05/22, comprei 7 pacotes de mantas (com 4 unidades cada) via Amazon e paguei por pix. Ao rastrear o ******* hoje, dia 02/06, que a compra não será entregue: "Infelizmente, ocorreu um problema durante o envio e tivemos que cancelar sua entrega. O pacote está retornando para a Amazon. Após processarmos o recebimento, emitiremos um reembolso dentro de 3 a 5 dias úteis. Pedimos desculpas pelo transtorno." Como assim?! Não recebi sequer um aviso. Estou indignada, porque as mantas são para moradores de rua da região, que estão sofrendo com o frio. Para comprar novamente, além de não ter o dinheiro, a entrega está prevista para 22/06 - e será que entregam mesmo ou a história se repete? Estou envergonhada, porque coletei essa quantia entre amigos, que se sensibilizaram com a situação dos desabrigados e decidiram colaborar. Nunca imaginei que isso pudesse acontecer através da Amazon! E agora? Como fica essa situação?