Péssimo atendimento e venda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

30/01/2025 às 16:17

ID: 208663733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A loja anuncia no mercado livre que irá vender uma licença de programa da Microsoft que permite o uso de até 6 pessoas, como se fosse uma licença pessoal. Porém não enviam a chave de ativação, mas um usuário e senha de uma licença deles, que é compartilhada, totalmente diferente do que foi anunciado. Eles copiaram outros anúncios de venda da licença de usuário final para levar a erro o comprador. Quando informei que não era isso o que acreditei que estava comprando, e que Iria desistir da compra, o atendente foi extremamente rude, vulgar e acintoso, me acusando de [Editado pelo Reclame Aqui] e outros termos que não convém aqui descrever. Lamentável que esse tipo de empresa esteja trabalhando com atendimento ao cliente. Enquanto estou descrevendo essa situação acabo de receber uma mensagem dele me mandando ir me tratar. Deixo aqui o registro para que eventualmente quem procurar saiba com que tipo de atendimento irá lidar.

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Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 15:35

Empresa não sabe lidar com cliente e não tem condições de prestar atendimento de compra e venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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