Computador horrível

Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/11/2021 às 15:03
ID: 132347795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nada da info2
Comprei um computador através da Lojas Americanas, abri a caixa e ele simplesmente não veio com manual de instruções, de acordo com o artigo 50 do código de defesa do consumidor todo produto ou serviço deve vir acompanhado do manual de instruções, mas esse não veio.
Até aí tudo bem mas depois, quando fui montar, o pc não passava imagem pro monitor, então descobri que o problema estava na entrada vga. Mudei do vga para o HDMI e o PC funcionou, mas depois de algumas horas o computador simplesmente explodiu.
Levei para assistência técnica para trocar a fonte, foi quando descobri que a fonte era genérica e a sua fiação estava uma bagunça, além disso a memória RAM estava praticamente solta.
Uma verdadeira palhaçada com o consumidor.
Tive que gastar R$*******,00 pra dar jeito no PC
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2021 às 19:01
Boa noite Jorge, lamentamos que tenha tido esse transtorno.
Favor confirmar a empresa aonde realizou pois não conseguimos localizar com essas informações.
Para auxiliar no problema relatado.
Agradecemos a preferência.
Att,
Equipe Info2
Réplica da empresa
08/11/2021 às 09:17
Bom dia Sr. Jorge.
Favor confirmar a empresa aonde realizou sua compra, pois não conseguimos localizar com essas informações. O Sr. poderá entrar em contato conosco pelo Tel.******* para que possamos auxilia-lo. Pois todos os produtos comercializados por nós tem garantia de 12 meses.
Agradecemos a preferência.