Info2 - Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

16/06/2022 às 13:23

ID: 145236021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um CPU no site das Americanas e entregue por Info2 em 26/10/*******. Foi entregue e ainda está na garantia. E agora em maio começou a desligar sozinho durante o uso, contatei via WhatsApp e começaram me orientar sobre como verificar o defeito e eu não sou técnica, e em um determinado ponto o técnico disse que não estava entendendo qual era o defeito que era para eu gravar um audio para explicar o defeito, mais tinha seguido as orientações e o computador não desligou nenhum vez uma tarde inteira. Eles deram como finalizado o atendimento. No dia seguinte ele volta a apresentar o defeito e desde este dia tento entrar em contato com a loja e eles não me respondem. Por fim pedi que me mandassem endereço próximo, a mim, de uma assistência técnica para eu
levar a CPU e eles não me respondem. Inicio da saga: 08/06/******* , a loja é de Minas Gerais, é preciso que me mandem uma autorizada para eu levar para o técnico ver o problema.