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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2022 às 00:44

ID: 146671725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o computador com eles há meses e em duas semanas de uso começou a apresentar um defeito onde não ventila e, consequentemente, superaquece. Desde então tento entrar em contato e acionar a garantia que a loja promete, mas sou ignorada ou mal atendida. A atendente Bruna chegou até mesmo a dizer que o problema era com meu monitor (!!!) em um dos chamados. Em outro, ela chegou a sugerir que eu rompesse o lacre, me induzindo à perder assim o direito à garantia. Após isso, a empresa deixou de responder os meus chamados, não resolvendo o problema e implicando em propaganda enganosa quanto à garantia.