Info2 - Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

27/10/2021 às 20:32

ID: 131952801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um dos computadores da Info2 através do site Submarino:
Pc Gamer Completo Fácil Intel i5 3 Geração 8GB Placa de Vídeo gtx ******* 4GB HD 500GB Monitor 19

O produto não apenas demorou para emitir a nota fiscal, e para chegar, como veio com múltiplos defeitos GRAVES.

Para começo de conversa, a máquina não possuía nenhum driver além dos da placa de vídeo, ou seja: sem internet, problemas com o áudio e vídeo, tela piscando a cada poucos minutos, etc. E um "windowns original" que sequer vem com o microsoft word?

E isso não é tudo. Eu poderia ter lidado pessoalmente com esses problemas de software (causados, na melhor das hipóteses, por uma instalação porca, na pior, pirateado e ilegal) afinal.

Não, o que realmente me motiva a vir aqui só para reclamar, é que em apenas 3 dias de uso, o computador pifou: estalidos horríveis soam da CPU quando quer que a ligo, e a máquina passou a simplesmente se recusar a passar de múltiplas telas de erro como "A disk read error occoured", e "error: 0xc00000e9".

Agora, eu estou prestes a enviar a máquina para troca, mas a qualidade do computador foi simplesmente tão horrível que até me pergunto se toda esta "Info2" não é um [Editado pelo Reclame Aqui], ou se a máquina não foi [Editado pelo Reclame Aqui] em primeiro lugar, e se realmente vou ver um produto que presta da próxima vez, ou se sequer vou ver meu dinheiro de volta. Vou mesmo ter que contratar um advogado e tomar medidas legais?

Detalhe: tentei entrar em contato com a info2 sobre o produto múltiplas vezes, seu atendimento é praticamente inexistente.

Enfim, prefiro acreditar que foi um raro deslize da empresa, realmente quero que este seja o caso, que quando (SE) o computador trocado chegar, tudo esteja em ordem. Mas duvido que este seja o caso com um primeiro exemplo tão inacreditavelmente quebrado, com problemas CRÍTICOS de software E hardware. E se esse for realmente o caso, vou fazer de tudo para que o máximo de pessoas saibam o quão ruim "Info2" realmente é. Trabalho precisa de novos computadores? Compre em qualquer lugar QUE NÃO DA INFO 2. Alunos precisam de PCs? NÃO DA INFO2. Família? NÃO DA INFO2!

A empresa vende produtos de qualidade tão baixa, que até me faz perder confiança no Submarino (por onde comprei o produto). Vou atualizar isso quando (SE) eu receber o computador trocado (vou estar mais do que surpreso se a máquina chegar antes de ******* e funcionando dessa vez!)