Não consigo cancelar minha assinatura
Resolvido
Itabira - MG
20/07/2024 às 02:10
ID: 193377971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha assinatura mensal na comunidade InfoArmas, e agora quero cancelar esta. Entrei em contato com a empresa através do email e chat desde o dia 02 de julho, mas até o momento não tive resposta e a assinatura continua sendo cobrada no meu cartão.
Ressalto também, que na plataforma do assinante não existe opção de cancelamento, não sendo possível fazer sem entrar em contato com a empresa
Solicito o imediato cancelamento da minha assinatura.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 13:44
Boa tarde Sr João, lamento o inconveniente, sua assinatura foi cancelada!!
Sobre não possuir a opção de cancelamento, estamos sempre trabalhando para melhoria de nossa plataforma, como o InfoArmas é um plataforma totalmente nova (por seu segmento) possuímos varias integrações para fazer a mesma rodar e não sendo possível colocar esta opção, novamente lamento o ocorrido!!
Att
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 16:41
Os vídeos da plataforma são muito bons, mas infelizmente não ter a opção de cancelamento pelo cliente fica complicado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6