Sem internet há 3 dias!
Não resolvido
Conceição dos Ouros - MG
17/11/2023 às 14:10
ID: 176120365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOnde moro teve uma chuva no dia 14/11 e minha internet caiu, logo já liguei para reclamar e deram o prazo de 48h para o problema ser resolvido, hoje já é dia 17/11 e nada foi resolvido, ligo e só dão a morena desculpa dizendo que provavelmente o técnico virá hoje, mas nunca vem!
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 10:47
Bom dia Caríssima Raquel, agradecemos seu contato, e precisamos que nos informe dados suficientes para localizar seu cadastro na empresa, pois não consta em nossos cadastros esse nome Raquel Fonseca como titular de contrato conosco.
Gentileza informar no privado qual o nome do titular do contrato para que possamos verificar em nossa central de atendimento sobre o chamado.
Caso deseje atendimento mais ágil, gentileza ligar em nosso SAC e informar que se trata da presente reclamação...
Desde já agradecemos a gentileza...
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 13:37
Demoram muito para resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2