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Ilhéus - BA

15/10/2024 às 09:56

ID: 199675735

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Nosa empresa é cliente da infobip há anos e do dia para a noite nosso serviço parou de funcionar pois eles, unilateralmente, alteraram o modelo de cobrança de pós para pré-pago, sem nenhum aviso prévio. Colocamos o saldo e foi descontado o valor que estaria na fatura que iriamos pagar, então tivemos que colocar mais saldo.
Mas eles simplesmente continuam nos cobrando a fatura com o valor que já foi descontado do saldo da nossa conta.
A comunicação com a empresa é péssima, não tem um telefone para falar, emails respondidos por várias pessoas diferentes que não desolvem o caso.