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Mogi das Cruzes - SP

26/09/2024 às 13:22

ID: 198282451

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Sou cliente da INFOBIP há muitos anos (acho que uns dos primeiros no Brasil). Além do suporte totalmente deficiente, eles do dia para noite, sem negociação nenhum passaram a cobrar pelo uso da plataforma. Não há clausula contratutal para isso. Nosso contrato era pós-pago e simplesmente eles passaram para pré-pago, sem nenhuma negociação. Fiz um pagamento em 30/08/******* que cobria o saldor credor e deixava uma saldo para uso e agora querem que paguemos novamente a fatura referente a agosto/*******, para que seja devolvido futuramente. Fora a agonia de ninguém de lá conversar com você sobre isto. Suporte só piora.