Cobrança de um valor por um orçamento e seguro indevido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/02/2016 às 16:58
ID: 16908108
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei muito insatisfeita pelo serviço, pelo fato de não concordar com um contrato de cobrança feito pela empresa no valor de R$ 40,00 por apenas olhar o meu notebook. Além de um seguro incluído neste valor. Não me atentei para o contrato feito e acabei por assinar. Inicialmente me disseram o orçamento de um dos notebooks e concordei em realizarem o concerto, posteriormente me disseram não ter concerto sem muita explicação.
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Consideração final do consumidor
25/02/2016 às 16:45
ok. obrigada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/02/2016 às 18:18
Cliente infelizmente não nos deu a oportunidade de resolver o problema uma vez que se negou a fornecer os dados cadastrados em nossa empresa para que pudéssemos nos inteirar do fato ocorrido, ou a mesma está enganada em relação ao estabelecimento comercial citado. Uma pena pois prezamos pela excelência e gostaríamos de saber mais sobre o ocorrido e solucionar o impasse.