Falta de assistência pós venda

Não resolvido
São José dos Campos - SP
30/08/2024 às 10:43
ID: 196330959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe você está pensando em comprar algum software através da empresa Infocads, parabéns! pois o atendimento deles para venda é excelente. Agora se você precisar do atendimento deles após venda, fique sabendo que você vai se incomodar bastante.
Comprei uma licença do programa Revit ******* e eles me disseram que se tivesse qualquer dúvida me ajudariam até para, se necessário acompanhamento remoto. Pois bem. Como a minha licença do programa estava vencendo, comprei uma licença no dia 22 de agosto.
Após várias horas tentando a instalação sem sucesso, tentei por varias vezes contato com o vendedor, sem resposta. Então procurei contato por telefone e contato através do serviço de atendimento ao consumidor e continuo sem solução para o meu problema.
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Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 10:47
Atendimento não satisfatorio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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