Cobrança indevida

Respondida
Campinas - SP
10/01/2023 às 09:51
ID: 157141199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago pelo serviço da Inforcar faz uns anos,nunca tive problemas, mas se uns meses pra cá está bem dificil,não no serviço prestado mas em dar baixa nos boletos pagos, não tenho costume de atrasar sempre procuro pagar no dia mas a empresa não da baixa e fica cobrando por e-mail ou mensagem no celular,pede pra enviar o comprovante de pagamento,mas mesmo enviando o comprovante as cobranças permanace,mesmo a atendente falando que deu baixa,está ficando insuportavel essa situação de ser cobrada por uma coisa que ja esta paga e comprovada varias vezes. hoje vim deixar essa reclamação aqui,mas também vou entrar no Procon pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 12:11
Olá, Christiana, tudo bem?
Entendemos a situação e o atendente Gustavo entrou em contato com você, conseguindo resolver todas as pendências, correto? Nós pedimos desculpas pela situação inconveniente que ocasionamos a você e estaremos acompanhando juntamente ao departamento para que não ocorra novamente.
Em caso de dúvidas, conte conosco! :)
Time de Comunicação Infocar