Laudo vistoria automóvel consórcio Banco do Brasil

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Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

30/11/2023 às 14:39

ID: 177101347

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Contratei a Infocar p realizar a vistoria de automóvel p liberação junto consórcio Banco do Brasil, eles não realizaram o serviço a contento, na avaliação da valor do bem não consideraram uma característica. O automóvel é blindado e consideraram o valor do bem sem a blindagem, ocasionando um problema junto ao consórcio.

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 12:25

Prezado Orion,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação em relação à avaliação do veículo realizada pela Infocar.
Nossa empresa utiliza a tabela FIPE como referência para a avaliação de automóveis, sendo reconhecida no mercado por determinar os valores médios com base na marca, modelo e versão dos veículos. Contudo, é importante ressaltar que a blindagem não é considerada nessa avaliação, pois é classificada como um acessório.

Lamentamos qualquer inconveniente causado pela não inclusão da blindagem no laudo de vistoria. Entendemos a relevância desse elemento na valorização do seu veículo e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.
É importante salientar que o valor indicado pela tabela FIPE é uma referência inicial. Outros fatores, como acessórios, estado de conservação, quilometragem, entre outros, podem influenciar no valor final do veículo.

Para resolver essa questão junto ao consórcio Banco do Brasil, sugerimos que entre em contato diretamente com eles e apresente informações específicas sobre a blindagem do automóvel. Explicar detalhadamente a presença desse item e sua importância pode ajudar no processo de reavaliação junto ao consórcio.

Estamos disponíveis para fornecer qualquer documentação adicional ou esclarecimento necessário para auxiliá-lo nesse processo. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos comprometidos em colaborar para encontrar a melhor solução para sua situação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Infocar

Consideração final do consumidor

01/12/2023 às 15:52

A empresa foi contratada p avaliação correta do veículo, e não prestou o serviço adequadamente. E depois sugeriu que eu resolvesse o problema com o Banco do Brasil, o que está errado. Quem foi contratado e pago antecipadamente foi a INFOCAR.

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