Preciso realizar uma troca de um produto na Central de trocas e devoluções
Resolvido
Curitiba - PR
08/06/2023 às 21:11
ID: 166102283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso do código do produto SKU, não consigo encontrar. Existe uma maneira de conseguir esse código? Compreendo que hoje é feriado, mas preciso dar entrada nessa troca logo. Vocês tem como me mandar esse código de alguma maneira?
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Resposta da empresa
08/06/2023 às 21:41
Olá Fabio que bom que entrou em contato conosco nosso dever é te ajudar nossos clientes são nosso maior patrimônio não importa se é feriado ou final de semana a equipe INFOCEL MONTENEGRO DO BRASIL sempre estará disponível talvez, o atendimento pelos outros canais Chat, Instagram e WhatsApp sejam mais demorados em feriados ou finais de semana mas aqui no RA estaremos sempre dando total atenção para ajudar nossos clientes da melhor forma, nossa parceria com o RECLAME AQUI é justamente por esse motivo prezamos pelo bom atendimento e respeito aos nossos clientes e amigos isso é um valor da nossa empresa sem vocês jamais iriamos conseguir chegar até aqui.
Claro com toda certeza Fabio acabamos de te enviar um e-mail contendo o código SKU e demais informações por gentileza verifique seu e-mail caixa de spam demais, ainda te ajudamos enviando o passo a passo de como solicitar a troca pela nossa plataforma parceira qualquer duvide nos sinalize novamente agradecemos mais uma vez o seu nobre contato.
At. EQUIPE INFOCEL MONTENEGRO DO BRASIL
Consideração final do consumidor
08/06/2023 às 21:44
Realmente responderam muito rápido e instantaneamente resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2023 às 21:54
Qualquer duvida nos sinalize novamente agradecemos mais uma vez o seu nobre contato obrigado.
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