BATERIA COM DEFEITO

Respondida
Franca - SP
16/10/2019 às 15:03
ID: 96141427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA BATERIA DIA 10/10/19 NA INFOCELL E AS 3 PRIMEIRAS CARGAS ACONTECERAM NORMALMENTE.
PORÉM AS 3 CARGAS SEGUINTES, A BATERIA RECARREGOU SOMENTE 70% DA CARGA MÁXIMA E MESMO CONTINUANDO PLUGADA NO CARREGADOR NÃO CONTINUA O CARREGAMENTO E NÃO DÁ O SINAL DE CARREGANDO.
PROCUREI A LOJA E PEDEM PARA DEIXAR O O MEU CELULAR, O CARREGADOR E A BATERIA PARA TESTES.
É UM PRODUTO NOVO COM DEFEITO ANTES DE 7 DIAS DE USO. QUERO A TROCA, OUTRA BATERIA, OU A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
16/10/2019 às 15:21
Olá Lívia ! Boa tarde ! Qual a sua ordem de serviço por gentileza ?