total descaso e serviço de péssima qualidade

Boa tarde D. Juciara!

A senhora trocou a tela conosco em dezembro! No período da garantia deu um defeito na tela e trocamos na mesma hora e ainda mandei levar em seu trabalho... Numa outra ocasião que veio foi devido a falha em seu Android e resetamos e te entregamos sem cobrar nada, mesmo não tendo nada haver com o serviço da tela... Agora vc trouxe o aparelho quase 7 meses após trocar a tela dando looping infinito... Sem iniciar o Android e acha que o defeito é da tela ??? Seu defeito não foi da tela e isso vai ficar claro pra senhora quando levar em qualquer outra assistência técnica! E mesmo assim não nos negamos a tentar resolver... O problema é que vc queria que resolvesse no seu tempo. Hoje qd foi buscar seu aparelho estava sendo reparado e vc optou por não esperar o conserto e aí depois vem reclamar aqui !

Att
Andre

Vc sabe perfeitamente que vc (ou sua empresa) não me entregaram o aparelho com *******% de funcionamento.
Vim reclamar aqui sim, devido a sua extrema falta de EDUCAÇÃO em nem ao menos vir falar comigo.
Se vc acha, que um serviço feito pela metade,sem maiores esclarecimentos (como as desculpas dadas pelo telefone) são o melhor que vcs tem a https://******* fato,foi muito melhor vc ter mandado seu subordinado me entregar o aparelho. E só faltou pedir pra me retirar.
Estranho é vc me responder aqui,e não quis me atender pessoalmente.
Mostra bem o profissionalismo!!!
Boa sorte! Deus te abençoe!

D. Juciara... Se eu não te atendi pessoalmente é pq estou apenas na parte técnica e tem gente na recepção para atender todos os clientes e tenho plena convicção que seu aparelho não apresentou nenhum problema na tela e o que ocasionou após a troca nada tem haver com a tela trocada ! Seu aparelho apresentou falha no android a segunda vez que levou resetei e foi entregue e que uma troca de tela tem haver com isso ? 6 meses depois vc volta exigindo um atendimento imediato em uma garantia que não existe e um problema que não foi ocasionado por mim e vai saber qd levar o aparelho para terceiros consertar ! Verás a injustiça que está cometendo...
No mais um bom final de semana e que Jesus abençoe a sua vida e a vida da sua família !

Injustiça?
Na primeira vez, não funcionou a mult-tela e fazia pronta por vontade própria.
Depois,q vc diz ser um problema no Android,a digital não funcionava e nem ligações conseguio fazer direto. Sem contar o trava trava que persisti.
Qnd parou de vez...resolvi dar mais uma chance,e vem esse atendimento meia boca,tentando me cobrar por um serviço que NUNCA foi executado com perfeição!
É,parece que temos conceitos diferentes de injustiça não é mesmo?
A diferença é que tenho educação,e dignidade para falar e expôr meus direitos.
Mas vi que vc por aqui quer se sair muito bem... direito seu! Só não sei se sua consciência vai ficar tão tranquila quanto a minha!
Sem mais....o que foi feito,foi feito! Tudo é lição!
Obrigada por desejar bençãos sobre minha família,te desejo tudo que me desejou em dobro!
Aliás, só oferecemos o que temos não é mesmo?
Boa noite!

Tá feio já!
Agora os usuários têm q parar de baixar besteiras?
Que feio!
Tá apelando tbm!
Só tenho e dizer que vc foi no mínimo infeliz no seu último comentário pra mim!
Encerro aqui tbm!!!
Já que vc gostou tanto de bater papo https://******* ficar falando para seus futuros clientes... Vai que alguém te dá uma chance!?!? Né!
Boa sorte!

Quando os botões da tela não funcionou eu imediatamente troquei a sua tela ! Aliás reconheço e sou justo qd uma peça está com algum defeito ou vem de fábrica com algum problema ! Não estamos livres disso. Por isso que qualquer coisa que compramos ou consertamos tem uma coisa chamada Garantia ! Eu não tenho prejuízo em trocar alguma peça pq o fornecedor TB me dar uma garantia! Agora o que eu não posso ser é responsável por como vc utiliza o seu Android... O trava trava como vc diz não era da tela não! E sim do seu Android lembro bem que tinha tema instalado, aparecia algumas propagandas e isso não tem haver com a tela... Já falei e repito quando a senhora for em alguma outra assistência fazer o reparo terá a mesma resposta ! O meu atendimento foi tão meia boca que mandei entregar seu aparelho na comodidade do seu trabalho... Se todos os atendimentos meia boca for assim vai ser uma maravilha ! E seu aparelho só não foi reparado desta vez pq vc não soube esperar, queria mesmo depois de quase 3 meses de expirado a sua garantia que resolvessem os em 24 horas e não é assim! Tem outros clientes, outros aparelhos e nem sempre podemos atender na velocidade que o cliente deseja! Me mostra algum documento ou algo que cobramos a vc ou algum orçamento enviado que não seja de dezembro/18 quando foi trocar a sua tela... Que devolvo o valor dobrado pra vc ! Fica aqui meu compromisso... Ninguém cobrou nada de vc apenas pedimos tempo para resolver e vc não soube esperar !
Como vc disse desejamos aquilo que temos e desejo tudo de bom a vc !
E querendo que resolva o problema do seu Android me coloco a disposição.. porém é preciso respeitar os outros clientes e aparelhos que chegaram antes do seu! Enfim... É preciso aguardar

Quando os botões da tela não funcionou eu imediatamente troquei a sua tela ! Aliás reconheço e sou justo qd uma peça está com algum defeito ou vem de fábrica com algum problema ! Não estamos livres disso. Por isso que qualquer coisa que compramos ou consertamos tem uma coisa chamada Garantia ! Eu não tenho prejuízo em trocar alguma peça pq o fornecedor TB me dar uma garantia! Agora o que eu não posso ser é responsável por como vc utiliza o seu Android... O trava trava como vc diz não era da tela não! E sim do seu Android lembro bem que tinha tema instalado, aparecia algumas propagandas e isso não tem haver com a tela... Já falei e repito quando a senhora for em alguma outra assistência fazer o reparo terá a mesma resposta ! O meu atendimento foi tão meia boca que mandei entregar seu aparelho na comodidade do seu trabalho... Se todos os atendimentos meia boca for assim vai ser uma maravilha ! E seu aparelho só não foi reparado desta vez pq vc não soube esperar, queria mesmo depois de quase 3 meses de expirado a sua garantia que resolvessem os em 24 horas e não é assim! Tem outros clientes, outros aparelhos e nem sempre podemos atender na velocidade que o cliente deseja! Me mostra algum documento ou algo que cobramos a vc ou algum orçamento enviado que não seja de dezembro/18 quando foi trocar a sua tela... Que devolvo o valor dobrado pra vc ! Fica aqui meu compromisso... Ninguém cobrou nada de vc apenas pedimos tempo para resolver e vc não soube esperar !
Como vc disse desejamos aquilo que temos e desejo tudo de bom a vc !
E querendo que resolva o problema do seu Android me coloco a disposição.. porém é preciso respeitar os outros clientes e aparelhos que chegaram antes do seu! Enfim... É preciso aguardar