DESCASO
Em réplica
São Paulo - SP
30/12/2014 às 08:19
ID: 11301510
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Larissa Alves, minha formatura ocorreu em ******* pelo colégio Emilia Marinho. Não fechei o album no primeiro encontro, apenas no segundo. Paguei em 10x de R$ *******,00 por 36 fotos e o quadro, isso ocorreu *******. Foram inúmeras tentativas, diversas ligações e nunca o album estava pronto ou ele já estava em trânsito para ser entregue. O que ocorre é que esse album nunca chegou ao meu poder, quitei as prestações e fiquei com o prejuízo e o sonho destruído da formatura fracassada.
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Resposta da empresa
07/05/2015 às 15:11
Boa tarde Larissa Alves!
É meio improvável sua reclamação pois segundo consta em relatório na empresa que a mesma não quis receber o produto, o álbum e demais produtos foram até a sua residencia mas sem exito na entrega la mesmo foi assinado a recusa. Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos dos fatos e situações que já passaram.
Infoco Produções.
Att. Roberto Dias.
Réplica do consumidor
07/05/2015 às 15:59
Improvável é o descaso de vocês, caso de ******* com reclamação em dezembro de ******* e respondida em ******* (AGILIDADE TOTAL). O contrato ocorreu e deram no máximo 30 dias para ficar pronto, após o prazo comecei a ligar incansavelmente para verificar a situação e sempre fui informada que não estava pronto, que estava em trânsito com o promotor entre inúmeras desculpas. Cansei de insistitir e fui com a reclamação ao PROCON e nas Pequenas Causas, foi um dos motivos que não aceitaram a entrega além do que no dia nem o quadro estava pronto, pois a representante tinha perdido a foto que havia escolhido para o mesmo. Caso o senhor Roberto ainda não saiba a causa já está ganha com valor de R$ 3.*******,65 atualizado em dezembro de *******. Por gentileza, quitar seus débitos com o Tribunal de Justiça para o mesmo me ressarcir.
Atenciosamente,
Larissa Alves
Réplica da empresa
19/11/2015 às 08:21
Bom dia!
Estou a disposição para maiores esclarecimentos.
Já averiguei e por recados não da para resolver seu caso, por isso já deixo meu contato a sua disposição
Cel: 78373145
Sem mais!
Roberto Dias
Réplica do consumidor
21/12/2016 às 08:34
O telefone informado não atende e o caso ainda ñão foi solucionado.