Infoco Formaturas

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São Paulo - SP

15/07/2016 às 21:18

ID: 19767733

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Em 30 de março de *******, recebi em minha residência o sr. Eduardo, representante da empresa Infoco formaturas para negociar o álbum de formatura de minha filha Sophia Rodrigues Silva, formanda do Pré ******* do Colégio Vitta Vivace. Como parte da negociação ficou acordado que eu receberia uma nova revelação de uma foto que saiu distorcida, por erro na impressão, segundo o sr. Eduardo e também um CD com todas as fotos tiradas de minha filha no evento, além do álbum que me foi entregue no ato.
Para a entrega da foto e o CD me foi dado um prazo de 30 dias.
Ocorre que até a presente data não recebi a foto e o cd.
Já entrei em contato por telefone com a empresa por 3 vezes, sendo atendida pelo sr. Diego, que sempre me promete a entrega para a semana seguinte.
Acho um verdadeiro descaso, uma empresa não cumprir o acordado e sequer entrar em contato para dar uma satisfação ao cliente.
O álbum já está completamente pago e esta é a última tentativa de resolver amigavelmente que faço.
Minha próxima providência será entrar com um processo judicial em busca de meus direitos de consumidora.