Acesso negado a slides e compra adicional compulsória na Hotmart

Olá!

Sua compra foi realizada com sucesso, aprovada pela Hotmart, e o acesso ao material foi liberado automaticamente, inclusive temos registros de que você já acessou o conteúdo normalmente.

O valor de R$ 47,00 mencionado refere-se a um pacote adicional de slides, ofertado de forma opcional, destinado a clientes que desejam expandir seu acervo.
Em momento algum esse valor é obrigatório para o desbloqueio do produto principal.

É importante destacar que você não entrou em contato com o nosso suporte (*******) antes de fazer esta reclamação, o que demonstra total falta de tentativa de resolução.
Temos uma equipe de atendimento ativa justamente para solucionar qualquer dúvida de acesso algo que teria sido resolvido em minutos, se houvesse boa-fé na comunicação.

Dessa forma, classificar nossa empresa como [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] é uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] e caluniosa, que configura difamação contra uma marca séria, com milhares de clientes satisfeitos e *******% de entregas confirmadas pela Hotmart, uma das maiores plataformas do país.

A Infograficompanies é uma empresa legítima, transparente e comprometida com seus clientes.
Recomendamos que o senhor reveja suas palavras e procure nossos canais oficiais antes de propagar informações incorretas em ambiente público.

Atenciosamente,
Equipe Infograficompanies