Candidato relata tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em vaga de Auxiliar Administrativo Home Office no InfoJobs

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 16:29
ID: 246253363
Prezada equipe do InfoJobs,
Escrevo para relatar uma situação preocupante envolvendo uma vaga anunciada na plataforma, que apresenta fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e pode colocar outros candidatos em risco.
Recentemente, me candidatei a uma oportunidade de Auxiliar Administrativo em modelo home office. Após um contato inicial, fui informada de que havia sido aprovada no processo seletivo e recebi uma proposta com detalhes aparentemente estruturados, incluindo salário, benefícios e etapas de admissão.
Gostaria de destacar um ponto importante ocorrido dentro da própria plataforma. Na área de mensagens do InfoJobs, o suposto recrutador enviou uma orientação para que eu encaminhasse meu currículo para um e-mail externo, solicitando inclusive que eu removesse os espaços do endereço de e-mail informado, sob a justificativa de que a plataforma não permitiria o envio do contato completo. Esse tipo de instrução demonstra uma tentativa clara de burlar as diretrizes da plataforma e direcionar a comunicação para fora do ambiente seguro.
Após isso, não consigo mais acessar essas mensagens dentro da plataforma, o que me leva a acreditar que o recrutador possa ter apagado o histórico da conversa, impossibilitando o envio desse registro diretamente pelo InfoJobs.
A partir desse contato externo, toda a tratativa passou a ser conduzida via e-mail e WhatsApp, onde fui direcionada a entrar em contato com um número específico. Durante a conversa, houve insistência para que eu realizasse a matrícula em um curso, sendo reforçado diversas vezes que a vaga estava praticamente garantida mediante o envio do comprovante de pagamento.
Como etapa obrigatória para a contratação, foi exigido que eu realizasse um curso de Power BI por meio de uma plataforma externa, com a orientação de efetuar um pagamento via Pix no valor de aproximadamente R$ 100, utilizando um link enviado por WhatsApp. Foi informado que esse valor seria reembolsado posteriormente após a formalização do contrato.
Alguns pontos me chamaram atenção e levantaram suspeitas:
O pagamento foi solicitado antes de qualquer formalização contratual
O link enviado não direciona para a plataforma oficial da Udemy
O contato foi feito por números de WhatsApp e e-mails com domínio genérico
Houve pressão e insistência para realização rápida do pagamento
A vaga foi apresentada como praticamente garantida mediante pagamento do curso
A comunicação apresenta um padrão comum a [Editado pelo Reclame Aqui]s já relatados por outros usuários
Destaco também que, ao tentar retornar à vaga para reunir mais informações, verifiquei que ela já havia sido removida pelo recrutador, o que impossibilita o envio do link direto para análise.
Adicionalmente, tentei utilizar o botão específico da plataforma para denunciar a vaga, porém, ao clicar, nenhuma ação é executada, o que também me impediu de registrar a denúncia diretamente pelo sistema.
Ressalto ainda que anexei a este e-mail todos os registros da interação que tive com os supostos recrutadores fora da plataforma, incluindo mensagens, links enviados e demais evidências relevantes.
Diante disso, optei por não realizar o pagamento e busquei mais informações, identificando diversos relatos semelhantes na internet com o mesmo tipo de abordagem.
Considero essa situação extremamente grave, pois utiliza uma oportunidade de emprego como isca para obter pagamentos indevidos de candidatos que estão em busca de recolocação profissional.
Solicito, por gentileza, que a vaga e os responsáveis por sua publicação sejam devidamente investigados e que, sendo confirmada qualquer irregularidade, o perfil desses falsos recrutadores seja banido da plataforma, a fim de evitar que outros usuários sejam prejudicados.
Agradeço pela atenção e reforço a importância de manter a segurança e a confiança na plataforma.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:58
Laura boa tarde!
Entendemos a sua preocupação e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Informamos que a empresa em questão foi localizada e que nosso time de Qualidade já havia identificado a situação, realizando o devido bloqueio.
Gostaríamos de informar que a Infojobs não foi a responsável pela tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], somos uma plataforma que visa aproximar candidatos e recrutadores, não possuindo qualquer ingerência sobre os processos de recrutamento e seleção das empresas ou sobre a comunicação realizada entre os candidatos e os recrutadores, mas temos políticas rigorosas que verificam constantemente os dados cadastrais das empresas anunciantes e também o conteúdo das vagas publicadas para utilização adequada da plataforma.
Nós, trabalhamos continuamente para proteger nossos usuários durante a navegação em nossa plataforma. Estamos sempre em busca de novos processos e ferramentas que tornem a busca por emprego cada vez mais segura e confiável.
Todos os cadastros de empresas passam por um controle de qualidade, que inclui a verificação de dados junto à Receita Federal como CNPJ, endereço e atividade econômica. Apenas empresas ativas e regulares permanecem em nossa base; aquelas que não atendem a esses critérios são removidas.
Laura, lamentamos que esta ação tenha causado desconforto em sua experiência conosco e como temos a intenção de apoiar nossos clientes, além de querermos que tenha oportunidades de encontrar sua vaga ideal, liberamos uma cortesia * em seu cadastro já com o cancelamento programado para 15/05/2026 e desejamos sucesso em suas buscas.
Reforçamos que o Infojobs não cobra dos candidatos. O cadastro é gratuito, e a contratação do plano Premium é totalmente opcional.
Permanecemos à disposição.
https://api.whatsapp.com/send?phone=551150281643
Atenciosamente,
Equipe Infojobs.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 17:21
Gostaria de deixar uma avaliação sincera sobre o atendimento.
Fui bem atendida, com uma resposta rápida, educada e clara. Achei positivo saber que a empresa já havia sido identificada e bloqueada, o que demonstra que existe um cuidado com a segurança dos usuários.
Por outro lado, senti falta de um retorno mais específico sobre alguns pontos que mencionei, como a impossibilidade de acessar as mensagens dentro da plataforma e o fato do botão de denúncia não estar funcionando no momento em que tentei utilizá-lo. Esses detalhes são importantes, principalmente em situações como essa.
Inclusive, a indisponibilidade dessas mensagens acaba me impedindo de reunir provas completas para uma eventual denúncia formal, como um boletim de ocorrência por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Também não foi oferecida a possibilidade de o InfoJobs me fornecer esses registros ou qualquer tipo de arquivo/comprovante interno que documente a interação e a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
De forma geral, considero que o atendimento foi bom e atendeu ao principal, mas acredito que poderia ser ainda mais completo com um olhar mais aprofundado sobre a experiência relatada e seus impactos práticos para o usuário.
Agradeço pela atenção e pelo suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7