Cobrança abusiva para visualizar currículos e atendimento ruim para microempreendedores
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 11:59
ID: 256465489
Um absurdo a forma que fazem informando acesso gratuito aos 15 primeiros currículo e nenhum deles tem nada a ver com a vaga, e quando tenta contato porque conhecididamente o 16 curriculo tem a ver com a vaga! Eles querem que pague no minimo 1.000 reais. O atendimento é pessimo, demorei dias para conseguir um retorno no chat! E zero preparo para microempreendedores! Valores incompatíveis, sem pacotes pensados para nos! Pessima experiência!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:33
Olá, Natália, espero que esteja bem!
Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos apenas de esclarecer como funciona a modalidade gratuita para empresas. Atualmente, é possível publicar vagas gratuitamente no InfoJobs e ter acesso aos currículos dos candidatos inscritos. Nessa modalidade, os dados de contato dos primeiros 15 candidatos inscritos são disponibilizados como cortesia. Após esse limite, o acesso aos dados de contato passa a depender da contratação de uma das soluções disponíveis para empresas.
Essa limitação faz parte das condições da modalidade gratuita e não impede que a empresa continue utilizando a vaga e os recursos disponíveis na plataforma. Mesmo sem contratar um plano, é possível realizar o contato com os candidatos por meio da própria plataforma, utilizando a ferramenta de mensagens.
Em relação à adequação dos currículos recebidos, a quantidade de candidatos e a aderência de cada perfil podem variar de acordo com as características da vaga e dos profissionais que se candidatam. A plataforma disponibiliza recursos de triagem e filtros justamente para auxiliar a empresa nesse processo, enquanto a seleção dos candidatos fica sob responsabilidade do recrutador.
Também sentimos muito pela percepção em relação ao atendimento. Seu feedback é importante para que possamos identificar pontos de melhoria na experiência oferecida às empresas, inclusive aos pequenos negócios.
Esperamos ter esclarecido como funciona a modalidade gratuita e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para orientar sobre as funcionalidades disponíveis.
Se precisar de qualquer suporte no futuro, conte com o nosso canal exclusivo para empresas:
💬 WhatsApp: (11) 5028-1643
Um abraço,
Equipe de Suporte a Empresas - Infojobs.