Cobrança indevida de valor superior ao anunciado no plano Premium do Infojobs, com solicitação de reembolso e cancelamento.
Respondida
Mauá - SP
21/08/2026 às 11:55
ID: 257043173
Acabei de fazer o pagamento do plano Premium no Infojobs, onde está mostrando que o valor é de R$33,90 e agora eu vi que me cobraram R$10,00 a mais do que estava descrito na informação!!
Quero estar solicitando o reembolso e o cancelamento
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:28
Olá, Dayane. boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos o ocorrido.
Nosso time de tecnologia já foi sinalizado sobre o ocorrido.
Conforme sua solicitação, o cancelamento da assinatura foi efetuado dentro do prazo de 7 dias após a compra, garantindo o reembolso integral do valor, portanto não haverá mais cobranças.
O reembolso será processado e estornado nos próximos 3 dias úteis.
E em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
https://api.whatsapp.com/send?phone=551152170667
Atenciosamente,
Equipe Infojobs