Cobrança recorrente indevida e falha no cancelamento de anúncio de vaga na Infojobs
Não respondida
Curitiba - PR
12/07/2026 às 13:03
ID: 253703907
No dia 22 de abril, entrei em contato com a empresa Infojobs para aderir um anúncio de vaga de emprego, pois ja havia contratado o serviço anteriormente e o período do anúncio contratado havia encerrado.
Conforme print em anexo, na ocasião da nova contratação, mencionei e reforcei que não queria um plano recorrente - queria a contratação em pagamento único, como o que havia contratado anteriormente.
No entanto, fui surpreendido com a cobrança mensal do plano - ja foram cobradas duas mensalidades.
Entrei em contato com a empresa novamente, em 2 de julho, e fui atendido pela colaboradora Daisy. Informei o erro da empresa e solicitei o cancelamento IMEDIATO (print em anexo também). Todavia, após o pedido de cancelamento, nunca mais obtive qualquer reposta ou retorno. Já mandei diversas mensagens, entrei em contato via telefone ***** falando com a funcionária Melissa, que além de grosseira e mal educada, pouco resolveu do meu problema, apenas informou que não poderia fazer nada e seria somente pelo WhatsApp - o mesmo que estão há dias me ignorando.
Quero o cancelamento imediatamente da adesão feita pelo cnpj *****.