Não consigo cancelar assinatura e não obtenho resposta por e-mail.

Resolvido
Cícero Dantas - BA
27/08/2026 às 00:24
ID: 257500195
Fiz uma assinatura e tô clicando pra cancelar mas não cancela vai pra uma página nada haver .
Quero meu cancelamento logo .
Mandei email e nenhuma resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:13
Olá, Cintha! Espero que esteja bem.
Sinto muito pelo inconveniente e pela demora no retorno por e-mail.
Para te atender da melhor forma e agilizar o seu pedido, já realizei a tratativa por aqui: em caráter de exceção, fiz o cancelamento programado da sua assinatura.
Veja como fica a sua conta a partir de agora:
Acesso garantido: Seu plano permanece ativo para uso até o dia 02/09/2026.
Sem novas cobranças: Após essa data, o acesso é encerrado automaticamente e nenhuma nova cobrança será gerada.
Portas abertas: Se no futuro você desejar utilizar nossos serviços novamente, será um prazer te ter de volta. Basta reativar a assinatura na sua conta quando quiser.
Espero ter ajudado a resolver sua solicitação. Se precisar de mais alguma informação, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Infojobs
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 16:17
A Aline da info foi muito atenciosa e cuidadosa
Resolveu minha solicitação . Parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8