Renovação automática da assinatura mesmo solicitado cancelamento
Respondida
Assis - SP
14/04/2026 às 10:49
ID: 246001097
Bom dia!
Fiz a assinatura do canal o infojob, acho um absurdo esses canais realizarem a assinatura automático, isso deveria ser proibido. Por fim, em janeiro fiz o cancelamento da assinatura e agora automaticamente veio debitando novamente da fatura do meu cartão. Quero solicitar o estorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:42
Olá, Juliana! Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo envio de sua mensagem, a oportunidade de esclarecer de uma melhor maneira os pontos abordados e pedimos desculpas por qualquer situação que tenha desagradado.
Identificamos em sistema que sua compra consta como reembolsada pela Google Play (loja que gerência os pagamento via aplicativo).
Caso o reembolso não tenha sido creditado, nossa orientação é que entre em contato com o suporte da Google Play para receber o devido auxílio.
Seguiremos na torcida e desejamos sucesso em sua busca por oportunidades!
Qualquer dúvida seguimos à disposição.
https://api.whatsapp.com/send?phone=551150281643
Atenciosamente,
Equipe Infojobs