Renovação de plano sem consentimento e cobrança indevida após exclusão do cartão
Não respondida
Itajaí - SC
10/06/2026 às 10:41
ID: 251001613
Fiz a contratação de um pacote para minha empresa *****, CNPJ: *****. Contratei o plano de 3 meses, após esse período eu não tinha o desejo de continuar com uma renovação do plano, então removi o meu cartão do site e não autorizei novas cobranças.
Eles renovaram o plano sem meu consentimento e estão utilizando os dados do meu cartão para cobrança, mesmo ele já tendo sido excluido do site.
A empresa renova um contrato sem transparência com o cliente, eu quero o cancelamento imediato e restituição desses dois meses pagos na renovação automática sem minha autorização.