Serviço Infojobs Premium não ativado após pagamento via PIX e cupom de desconto.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
26/08/2026 às 16:34
ID: 257464991
Boa tarde! Tudo bem? Realizei a contratação do serviço Infojobs Premium, pois ganhei um cupom de desconto de 50%, com o domínio direto do e-mail pelo Infojobs, logo, não se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], no entanto, até o momento não está ativo. Paguei pelo PIX e entrei em contato com o suporte via WhatsApp e não tive qualquer retorno. Em anexo evidências.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:08
Olá, Douglas! Espero que esteja bem.
Obrigada pelo envio da sua mensagem, ela é muito importante para nós!
Verifiquei em sistema que a assinatura Premium já se encontra ativa.
Orientamos que encerre a sessão e faça login novamente. Caso o erro persista, encerre a sessão, realize o reset de senha em sua conta e faça um novo login.
Ao lado do seu nome, tem uma seta para baixo; caso esteja pelo site, clicando nela, tem o nome "encerrar sessão" Ou se estiver no app, clica nos 3 traços do lado esquerdo da tela, que terá a opção "encerrar sessão".
Caso esteja no app, demora um pouco para atualizar, é só fazer a orientação acima que em breve atualiza.
É muito bom poder ter você em nossa plataforma, seguiremos na torcida e desejamos sucesso em sua busca por oportunidades!
Qualquer dúvida seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Infojobs