Infojobs

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

14/08/2026 às 12:37

ID: 256469483

Contratei uma assinatura trimestral do InfoJobs com o objetivo de utilizar os recursos da plataforma para facilitar minha busca por uma oportunidade de emprego. Porém, minha experiência foi extremamente decepcionante e considero que o serviço não entregou uma qualidade compatível com aquilo que é esperado de uma plataforma paga.

Durante a utilização, encontrei diversas vagas de baixa qualidade, algumas aparentemente desatualizadas, inconsistentes ou até mesmo suspeitas, o que gera insegurança para quem está procurando emprego e levanta dúvidas sobre a autenticidade de determinados anúncios. Além disso, encontrei processos seletivos mal conduzidos, falta de retorno e recrutadores que aparentam estar despreparados ou desorganizados. Na prática, em vez de facilitar minha busca por uma oportunidade, a plataforma tornou o processo mais frustrante e pouco confiável.

Não estou reclamando simplesmente porque não consegui uma vaga, pois obviamente nenhuma plataforma pode garantir uma contratação. A minha reclamação é referente à qualidade e à utilidade do próprio serviço que contratei e pelo qual paguei. A experiência que tive não correspondeu à expectativa criada pela oferta da plataforma e não considero que o serviço tenha apresentado qualidade compatível com o valor cobrado.

O Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 6, III, assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os serviços contratados. O art. 20 também estabelece a responsabilidade do fornecedor quando o serviço apresenta vícios de qualidade que o tornem inadequado ou diminuam seu valor. Além disso, o art. 30 determina que as informações e publicidade suficientemente precisas integram o contrato e obrigam o fornecedor.

Diante disso, não tenho interesse em continuar utilizando o serviço e solicito o cancelamento imediato da minha assinatura trimestral e o estorno do valor pago, além da interrupção de qualquer cobrança ou renovação futura.

Caso a contratação ainda esteja dentro do prazo previsto no art. 49 do CDC, exerço também expressamente meu direito de arrependimento, com a devolução integral do valor pago, conforme previsto na legislação para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet.

Espero que o InfoJobs resolva a situação de forma simples e adequada, sem criar obstáculos ao cancelamento e à devolução do valor. Caso o estorno seja negado, solicito que a empresa apresente uma justificativa clara, indicando especificamente a cláusula contratual e o fundamento legal utilizados para a negativa.

Aguardo uma solução efetiva, com o cancelamento da assinatura e a devolução do valor pago.