Maquina parou

Resolvido
Tubarão - SC
15/08/2022 às 10:01
ID: 148492915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesE MUITO FACIL QUANDO A LOJA SE IMPORTA EM APENAS VENDER, ANTES DA VENDA SAO SEMPRE MUITO BEM ATENCIOSOS, MAS DEPOIS QUE VENDE NAO QUEREM SABER DE NADA, TE TRATAM COMA INDIFERENÇA E A VONTADE DE RESOLVER E MINIMA.
COMPREI UMA MÁQUINA DE LAMINACAO A MIMO STAMPPING 3 E NAO FAZ NEM UM ANO QUE COMPREI VAI FAZER UM ANO EM FEVEREIRO.
A MAQUIMA CHEGOU ABRI E TESTEI FUNCIONANDO PERFEITAMENTE.
DESLIGUEI E GUARDEI ESSES DIAS SEM FAZER NADA FUI LIGAR DE NOVO PRA TESTAR UMA FOLHA QUANDO LIGUEI DEU UM.BARULHO E NAO LIGOU MAIS SO FICA APITANDO E NAO ACONTECE NADA.
LIGUEI PRA LOJA E NÃO FUI BEM ATENDIDO PPR Q NA HORA NINGUEM REAOLVE NADA FALAM Q A GARANTIA E DE TRES MESES E UM ANO PELO FABRICANTE, MAS EU COMPREI NA INFOLEO NAO NO FABRICANTE, E MESMO ASSM NAO QUISERAM ME DAR NENHUM SUPORTE, DE NADA.
MEU Dinheiro NAO E ACHADO NO LIXO E EU VOU BEM LONGE NESSA HISTÓRIA VENDER E BOM AGORA DAR SUPORTE AI NAO QUEREM SABER.
PPOS EU SOU CLIENTE SOU UM DOS.MILHARES QUE MANTÉM A PORTA DA LOJA DELES ABERTA. E EU QUERO SOLUCAO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA NEM QUE EU TENHA QUE PROCESSAR A EMPRESA.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 13:00
Boa tarde, verificamos que todas as mensagens do cliente e as mesmas foram respondidas e o mesmo informou que iria entrar em contato com o suporte, não entendemos quando informa que nossa empresa não está querendo resolver já que em nenhum momento foi deixado sem resposta. Estamos em contato novamente por whatsapp para verificar.
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 12:31
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/09/2022 às 12:35
Entramos em contato com o cliente e passamos o procedimento que deveria tomar com o suporte, acompanhamos todo o processo e no final foi resolvido o problema e o cliente nos informou que ocorreu tudo bem, recebeu uma máquina novinha e funcionando. :-)