Não disponibilização de curso
Resolvido
Vila Velha - ES
09/01/2016 às 14:26
ID: 16248640
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma Máquina de recorte silhouette curio na Leó Informática, em Jardim Limoeiro, Serra - ES. na venda foi informado que teráimos gratuitamente acesso liberado ao curso de introdução ao uso da máquina. Para isto bastaria enviar um e-mail solicitando que imediatamente receberíamos a chave para acessar o mesmo. Encaminhei o e-mail e no dia seguinte, ou seja, hoje, entrei em contato telefônico com a loja e fui informado que o e-mail estaria sendo imediatamente respondido. Nem resposta nem satisfação nenhuma. Dependo de utilizar a máquina para atender as encomendas que recebo, afinal não comprei um equipamento deste valor para diversão. Estou extremamente chateado com o pouco caso demonstrado pela empresa.
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Resposta da empresa
09/01/2016 às 19:15
Olá, já entramos em contato com o cliente Artur e explicamos que leva algum tempo para recebermos o serial do curso e repassar para o cliente, qualquer dúvida estamos à disposição.
Leandro Andrade.
Consideração final do consumidor
09/01/2016 às 23:57
Esta informação não me foi repassada no ato da compra, porém apesar desta falha de comunicação a empresa resolveu o problema em tempo recorde e satisfatoriamente. Estou bastante satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10