Infoleve peças

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2024 às 15:27
ID: 185802145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 3 anos fizemos a modernização dos elevadores.
As botoeiras e painéis que antes eram thissen agora mudaram para marca Infolev
Ocorre que toda semana algum botão do painel quebra ou não dá contato.
Ligo para fábrica que pula fora da responsabilidade jogando para empresa que revende essa [Editado pelo Reclame Aqui] de equipamento.
As revendas por sua vez cobram um absurdo por cada botão
Registro aqui que existe uma máfia entre fabricantes e revendas pois a fábrica se nega a dar atendimento jogando toda responsabilizado para empresa de manutenção .
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 15:59
Prezada Sra. Vera Branco,
Estamos empenhados diariamente no desenvolvimento de tecnologias para transporte vertical, buscando continuamente melhorar nossos serviços. Seu feedback é fundamental para esse aprimoramento.
Somos uma empresa com 33 anos de experiência no mercado de elevadores, com certificação ******* desde *******, fornecendo equipamentos para toda América Latina, totalizando mais de 50.******* equipamentos instalados.
Para podermos ajudá-la da melhor forma possível, precisamos de algumas informações adicionais, como o nome da empresa responsável pela modernização do elevador, o local de instalação e uma descrição detalhada dos problemas encontrados. Com esses detalhes em mãos, poderemos colaborar com a empresa contratada para resolver essa questão de maneira eficaz.
Conte conosco.