Serviço de internet instável e suporte ineficiente
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
08/06/2025 às 18:45
ID: 219138561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssino 400 mega na infoline bando larga e o serviço cai constantemente na maioria das vezes funciona com 1 ou 2 mega. E os técnicos não dá uma solução para o problema atendimento via sac também não funciona principalmente em feriados e fins de semana , as contas estão sempre em dia mas eles não respeitam o código de defesa do consumidor. Preciso de ajuda porque eles não entregam o serviço que prometem. INFOLINE BANDA LARGA CAMPOS DOS GOYTACAZES RJ ***** esse é o número do suporte deles que não consegue resolver o problema.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:47
Olá, Amarildo Silva Mendes.
Estamos sempre prontos para resolver seu caso e verificamos que a situação relatada já foi solucionada. Caso ainda exista alguma pendência, pedimos que nos informe para que possamos agir com rapidez.
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