Infoline

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

24/05/2023 às 16:39

ID: 165242531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20/04, recebi uma ligação da empresa Infoline, pedindo para apenas confirmar os dados da empresa, para que houvesse a atualização cadastral de endereço no Google, sendo que em nenhum momento da ligação informaram sobre haver alguma cobrança pelos serviços.

Durante a ligação a atendente encaminhou um documento para preenchimento e para constar como atualização do Google e internet, e ainda durante a ligação mandou apenas verificar se os dados estavam corretos, assinar e mandar uma foto via whatsapp, e tudo (sob pressão) tudo tinha que ser naquela hora da conversa sem desligar o atendimento. O documento enviado era ilegível (cópia em anexo).

Foi ressaltado que não teria custo algum e que todas as empresas que tem CNPJ tinha direito a esse serviço de atualização gratuito. após feito, informou que a próxima atualização seria em 20/04/*******.

Passado alguns dias mais precisamente no dia 02/05 recebemos uma nova ligação da senhora R. M da CDC informando sobre o protesto de um boleto que havia vencido no dia 20/04 no valor de R$ *******,00 referente aos serviços da empresa RA Serviços Online (Infoline).

Solicitando pagamento imediato no dia 02/05 para assim evitar negativação e protesto do CNPJ e CPF dos sócios da empresa, onde o não cumprimento acarretaria em um multa de R$ 5.*******,00.

Ou poderiamos, recorrer entrando em acordo direto com a empresa, RA Serviços Online (Infoline) e pedir o cancelamento do referido contrato, onde eles concederiam um desconto e o valor cairia para R$ 3.*******,00. Mas teria que fazer esse pagamento antes das 11:30hs, pois segundo eles o protesto estava agendado para esse horário no cartório da comarca de São Paulo- SP.

Caso não houvesse o acordo, o CNPJ e CPF dos sócios seriam bloqueados na Receita federal e após essa data do dia 02/05 um dos representantes legais da minha empresa teria que se dirigir pessoalmente ao cartório de São Paulo para a regularização dos mesmos.

Entramos em contato com a empresa RA Serviços Online (Infoline), onde a Advogada L.G nos atendeu, e após muita conversa e discução, mesmo não concordando em nada com aquela cobrança abusiva, resolvemos efetuar o pagamento no valor de R$ 3.*******,00 para fazer assim o cancelamento do tal contrato.

No mesmo dia (02/05) no período da tarde ás 14:04hs recebo novamente a ligação da mesma atendente, R.M, comunicando que o contrato não era de 12 meses e sim 5 anos e que foi cancelado somente os 12 meses, ficando assim em aberto e com comanda de protesto dos outros 4 anos, e que a multa seria no valor aproximado de R$ 22.*******,00 e que também havia cido levado a cartório.

Novamente, deu a sugestão de entrar em acordo novamente com a empresa RA Serviços Online (Infoline), e pedir o cancelamento total do contrato com a empresa. Outra vez não podíamos ultrapassar o horário das 15hs, pois assim eles consegueriam cancelar o protesto.

E após muita discução, houve um acordo e segundo eles consederam um % onde o valor caiu para R$ 6.*******,00 .
Após ocorrido, novamente na data de hoje 04/05 novamente a R.M da CDC nos contatou informando que o destrato gerou custos processuais para ambas as empresas. E que a Receita Federal gerou impostos a ser coletados como sonegação de impostos. Onde gerou 02 guias nos valor de R$ 1.*******,00 cada e 02 Guias do Ministério Público no valor de R$ 1.*******,13 cada + 01 Nota Fiscal de R$ *******,00 e 01 Recibo Fiscal de R$ *******,00.

E que um dos representantes da minha empresa deveriam comparecer no forum de São Paulo ás 12:30hs ou eu pederia pedir para a Adv. L.G nós representar, já que ela também deveria comparecer para representar a RA Serviços Online (Infoline) .

Em contato com a mesmana data do dia 04/05 ás 11:10 ela aceitou e pediu apenas repassar o valor das guias, e que deste valor seriamos restituido em 90% em forma de deposito na conta da empresa ou seria abatido em impostos. Nós informou que, assim que tudo tivesse resolvido entraria em contato para passar todas as informações do ocorrido. Mas ambas nunca retornaram ligações e desapareceram.

E ficamos com um prejuízo gigantesco em nosso caixa de quase 48 mil reais.