e-mails todos parados
Resolvido
Niterói - RJ
02/04/2019 às 15:49
ID: 90270371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tendo problema com os e-mail's do escritório desde a parte da manhã, problemas nas caixas de saida e entrada, tudo parado.
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Resposta da empresa
02/05/2019 às 14:53
Prezado Jean,
Realmente tivemos uma indisponibilidade em nossos serviços no dia 02/04/*******, entre 4:30h às 23:00h.
O problema foi ocasionado pela ruptura de fibra ótica, que causou perda de conectividade dos clientes Equinix que usam RJ1 e RJ2.
A ruptura foi em local de difícil acesso em sua passagem pela Linha Amarela e a falta de conectividade afetou os serviços e também a nossa telefonia IP.
Essa informação consta em nosso Status Blog, disponível no endereço https://*******
Lamentamos quaisquer transtorno que este fato possa ter causado e colocamo-nos a disposição para dirimir eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Felipe Costa
Inside Sales
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******* opção 3
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Skype: infolinkbr
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 17:44
demorou na resposta mas o problema foi logo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10