Comprei uma licença de software que não é válida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Boa Esperança - MG

16/03/2019 às 17:55

ID: 43684831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma licença do office pelo site da shoptime Office Professional ******* ESD 32 e 64 Bits Download Full Português ************** numero do pedido *******, baixei o office professional ******* e coloquei o serial que me foi entregue, porem resultou na seguinte mensagem: " a copia do microsoft office não pode ser ativada porque a chave do produto especificada já foi ativada o máximo de vezes permitidas por sua licença de software". Baixei a ferramenta de desinstalação do office disponível no site da microsoft reinstalei o office e deu a a mesma mensagem.
Preciso ativar o office agora pois tenho muitas planilhas para trabalhar e ta tudo travado no excel.
Por favor me ajudem a resolver este problema o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

18/03/2019 às 18:42

Meu problema não tem a ver com essa empresa, apenas busquei pelo nome e fiz a reclamação por engano, peço desculpas aos proprietários e responsáveis.

Consideração final do consumidor

22/03/2019 às 18:27

a

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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