Comprei uma licença de software que não é válida

Resolvido
Boa Esperança - MG
16/03/2019 às 17:55
ID: 43684831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença do office pelo site da shoptime Office Professional ******* ESD 32 e 64 Bits Download Full Português ************** numero do pedido *******, baixei o office professional ******* e coloquei o serial que me foi entregue, porem resultou na seguinte mensagem: " a copia do microsoft office não pode ser ativada porque a chave do produto especificada já foi ativada o máximo de vezes permitidas por sua licença de software". Baixei a ferramenta de desinstalação do office disponível no site da microsoft reinstalei o office e deu a a mesma mensagem.
Preciso ativar o office agora pois tenho muitas planilhas para trabalhar e ta tudo travado no excel.
Por favor me ajudem a resolver este problema o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/03/2019 às 18:42
Meu problema não tem a ver com essa empresa, apenas busquei pelo nome e fiz a reclamação por engano, peço desculpas aos proprietários e responsáveis.
Consideração final do consumidor
22/03/2019 às 18:27
a
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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