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São Paulo - SP

10/10/2024 às 15:31

ID: 198898377

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Fiz um errado no valor de R$*******, gostaria de receber a devolução do valor integral.

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 17:24

Olá Lucas,

Nós da Infopago somos uma instituição que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes por meio de QR dinâmico.


A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.


Orientamos que entre em contato com o site, loja ou negócio onde realizou a compra, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada.


Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Infopago.

Contato:
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