Pix não reconhecidos e falta de suporte da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/11/2025 às 18:30
ID: 232517657
Tive 03 operações via pix de 03 contas diferentes no mesmo dia para esta empresa ,que não reconheci e após tentativas de reembolso e solucionar o caso a empresa não se responsabilizou. Um verdadeiro descaso, pois o que ocorreu foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa não deu a devida atenção para o caso. Terei que tomar providencias judiciais para resolver a situação.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:44
Olá Maciel,
Nós da Fluxsis somos uma empresa de tecnologia que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes por meio de QR dinâmico.
A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.
Orientamos que entre em contato com o site, loja ou negócio onde realizou a compra, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Fluxsis.
Contato:Whatsapp*******