Pix para essa instituição

Olá Talita,

Nós da Infopago somos uma instituição que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes por meio de QR dinâmico.

A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.

Orientamos que entre em contato com o site, loja ou negócio onde realizou a compra, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Infopago.

Contato:Whatsapp*******

Lamentável vocês não poderem ajudar a solucionar o problema,enquanto isso fico no prejuízo.

Prezada Talita,


Gostaríamos de reforçar que a INFOPAGO PAGAMENTO E TECNOLOGIA LTDA atua exclusivamente como Gestora de Pagamentos e não possui a capacidade ou responsabilidade de realizar estornos ou retenções de valores transacionados. Nossa função é apenas intermediar as transações de pagamento e serviços de e-commerce via PIX.

Para reiterar, o Mecanismo Especial de Devolução deve ser acionado e acompanhado diretamente pelo banco de onde partiu a transação, já que ele possui a responsabilidade sobre esta execução.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para colaborar com a resolução do seu caso dentro das nossas atribuições.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Infopago.