Pix para Favela Vip não reconhecido e valor debitado

Olá Alex,

Nós da Fluxsis somos uma empresa de tecnologia que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes por meio de QR dinâmico.

A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.

Orientamos que entre em contato com o site, loja ou negócio onde realizou a compra, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Fluxsis.

Contato: Whatsapp (47) 98860-4220

mas esta empresa está no contrato da favela vip no cnpj no meu extrato pix.

Olá, Alex.

Nossa equipe realizou seu atendimento por meio do canal oficial de WhatsApp, prestando o suporte necessário e auxiliando no contato e alinhamento com a equipe de suporte da plataforma responsável pela venda, a fim de esclarecer a situação relatada.

Reforçamos que a Fluxsis atua como Gestora de Pagamentos, sendo responsável pela intermediação de transações via PIX entre compradores e vendedores, tanto em estabelecimentos físicos quanto em operações de e-commerce.

A atuação de um gestor de pagamentos consiste na coleta dos valores em nome de seus clientes e no posterior repasse de forma consolidada, sempre para conta de mesma titularidade do destinatário final, conforme o fluxo operacional estabelecido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Fluxsis