Tbpremiacoes esta enganando as pessoas
Respondida
Simões Filho - BA
30/01/2025 às 12:21
ID: 208642511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei de um top comprador da Tbpremiacoes e tava na descrição que era até 00:00 1 lugar era 30 mil e 2 lugar 10mil , comprei 23:59 e tava como primeira na live , eles ficaram atualizando até 00:03 até aparecer um tal de Gabriel em primeiro e uma moça em segundo ,tenho prints , sendo que n tinha passado do horário já , quando comentei na live eles fecharam correndo , comentei várias vezes e eles apagam tudo , uma pessoa que tbm foi enganada recebeu uma mensagem bem desaforada deles ainda, quero que eles devolvam pelo menos meu dinheiro , gastei oq não podia jogando ******* reais
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:39
Olá Raquel,
Nós da Infopago somos uma instituição que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes por meio de QR dinâmico.
A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais.
Orientamos que entre em contato com o site, loja ou negócio onde realizou a compra, ou ainda, reporte a situação junto à sua instituição bancária para a contestação da transação PIX realizada.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Infopago.
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