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Rio de Janeiro - RJ

16/10/2023 às 13:48

ID: 174045323

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No dia 21 de Setembro de *******, comprei 01(um) DJI Tello na loja Info Place, mas infelizmente o drone apresentou defeito no dia 11 de Outubro; e no mesmo dia eu entrei em contato com a loja supracitada informando o defeito ocorrido com o drone, contudo fui informado que a troca na loja supramencionada, só poderia ocorrer no decorrer de 07(Sete) dias, e que eu deveria entrar em contato com o suporte da DJI para obter orientações sobre como proceder no pedido de conserto.
Pesquisei muito para comprar o meu primeiro drone, e estou muito decepcionado com o tratamento que tenho recebido por parte da loja onde comprei, pois segundo o Código de Defesa do Consumidor a referida troca pode ocorrer dentro dos 30(trinta) dias após a compra.